Facturas em alerta

Pagar para reclamar mau serviço Não obrigado, aqui fica um alerta
Sou assinante da CLIX, telefone e Internet, hoje recebi a factura de pagamento com valores inesperados, por isso deixo aqui um aviso.
Durante o mês de Outubro e Novembro efectuei 7chamadas para a CLIX (Tel 707107070) atendimento a clientes. Qual não é o meu espanto que me debitam as referidas chamadas, algumas com o período de 1, 47H, outra de 54min, e por ai fora num valor total de aproximadamente 32Euros
Esta chamada deve-se a comunicar a falta de Internet, e os longos períodos deve-se á espera e depois á explicação e muitas tentativas para resolver o problema.
Nestas coisa e como não deixo para amanhã o que posso fazer de imediato, a quando da factura liguei logo de imediato para a CLIX começando por dizer que não pagava a factura, me pediram para aguardar, indiquei por esse sistema as chamadas demoram tanto e que não pagava para me darem musica. Se não resolvessem o assunto não pagava e que anulava a aderência. A senhora, com paciência e educação, depois de ouvir a minha exaltação, sem ser indelicado, pediu-me para eu esperar, depois de algum tempo de espera, me informou que me iriam mandar nova factura e onde estas chamadas não eram debitadas. Agradeci e ficou a aguardar a nova factura.
Todo o cuidado é pouco, esperamos que a situação de facto esteja resolvida, mas é um alerta para todos, parece que a CLIX quer que o telefone de atendimento, quer seja para avarias, ou outras, sejam chamadas pagas, (é só sacar)
O engraçado, sem graça quando ligo, atendem mandam-nos marcar um número, acontece, que esse numero nunca funciona á primeira, tenho de pelo menos ouvir a mensagem gravada duas vezes, e carregar outras tantas na tecla, é o chamado render o peixe.

Entretanto e quando recebi a factura vinha um folheto, a fim de acabar com o papel e ser a factura electrónica, será que desta forma conseguíamos detectar estas anomalias, para não chamar outra situação
Amigos á que reclamar, quando temos razão devemos fazer prevalecer os nossos direitos e tentar acabar com estes malabarismos.
Eu avisei que continuar a ter problemas com Internet CLIX, desisto, e quando reclamar informo logo á partida que não pago chamadas de horas ou longos minutos por causa deles. Pois é uma injustiça, temos serviço mau, tempos longos de espera e depois debitam a chamada.
Eu reclamei, foi atendido, disseram que iam corrigir, assim espero, de qualquer das formas aqui vos deixo o aviso, não sei se isto se passa com os outros operadores, mas todo o cuidado é pouco.