Ida ao Supermercado

Ontem fui com a minha esposa como habitualmente ao Jumbo de Alfragide agora inserido no novo centro comercial Alegro, mas quando vamos ás compras , normalmente usados o sistema tradicional, de escolher os produtos de acordo com a necessidade ,e ás vezes pela tentação da oferta, outros que não necessitamos tanto, colocar no carrinho e chegarmos ás caixas e pagar.
Ontem decidimos e como havia bastante gente nas caixas utilizamos o sistema Quiq, ou seja faça tudo você mesmo, escolhe, regista e chega á caixa especial para esse efeito e paga., até aqui terá algum aspecto positivo, diminui o prazo de estar nas filas, não quer dizer que não se perca mais tempo no super até creio que é mais demorado, pois se contabilizarmos o tempo que estamos a registar as compras, que ás vezes se torna difícil mais tempo perdemos,
Mas o que me leva a escrever esta crónica, são dois aspectos que julgo de interesse, quando comprámos um produto o mesmo estava apresentado com um preço, e quando o registámos na máquina, estava um preço superior, o que nos leva a pensar se não tivermos atenção pensamos que estamos a comprar um produto a um preço e pagamos a um preço superior. Aqui o uso da máquina foi importante.
Chamei um funcionário da respectiva área, que vem logo com a desculpa esfarrapada, a culpa é da máquina, tentei explicar que não era assim e como já me estava a enervar com a conversa , exigi que chama-se o responsável, a primeira reacção e também como habitual, me informou que o responsável não estava, pior ainda exigi e com voz mais grave que um supermercado daqueles tinha de ter um responsável e que exigia a sua presença, aqui aparece a primeira reacção do Zé povinho, contra quem está a exigir os seus direitos e em ultima analise está a defender o interesse de todos, passo a ser o mau fita, coisa que alias pouco me incomoda, quando tenho razão, sou duro de roer.
Assim e depois de estar alterado (Será um erro meu, posso o reconhecer, mas tenho uma certa justificação para. Por em dou tudo por mal ou estupidez tira-me do sério, mas fiz ouvidos moucos aos comentários de alguns. Que coitados dos funcionários não tem culpa etc., afinal parece que o culpado é o consumidor por prevalecer os seus direitos.
Mas valeu a pena, pois passados uns minutos veio a pessoa responsável, expliquei-lhe o sucedido, que me pediu desculpas e que a quando do pagamento seria reembolsado da diferença, posso dizer que o valor era residual na ordem dos 25 cêntimos, para um a pessoa pode ser pouco, para quem vende a centenas de pessoas é muito.
Este episódio serve para chamar a atenção de alguns incautos, nos quais me incluo, de reparar bem nos preços apresentados e preços de registo a pagar.
O sistema Quiq, terá essa vantagem pois de imediato podemos confirmar o preço registado e o preço marcado.
O final da ida ao supermercado não foi feliz, pois com a conversa e verificação do preço marcado e registado, acabei por não levar produto para casa.
Aqui tenho só um comentário se o sistema colocado está de forma (segundo dizem e concordo) em confirmar pelo menos a quantidade de produtos, não sei assim será, pois penso se alguém levar uma embalagem a mais, julgo eu dado sinal e alguém irá confirmar o que falta registar, neste caso uma coisa é certa o sistema ou máquina não detectou que levava um produto a menos. (sempre a favor a casa )
A terminar quando em casa dei pela falta do produto, voltei ao Jumbo, que após apresentar o sucedido, e o que motivou que acabou por não trazer o produto, verdade seja dita, sem problemas me foi entregue o produto em falta
Moral da estória,
- Devemos confirmar bem os preços, quer ao comprar , quer ao registar para pagar
- Devemos reclamar sempre que tenhamos razão defender o interesse de todos os consumidores, pois com isso obriga a que o reponham o valor correcto.
Por ultimo é de lamentar que ainda certas pessoas não saibam distinguir o que é o direito de todos nós, em que não está em causa os funcionários, salvo quando nos querem fazer passar por parvos, mas sim uma empresa que está a prejudicar o consumidor.
Quando forem ás compras tenham atenção, e passem um bom fim de semana